Termos e Condições

Termos e condições gerais

Se desejar ser cliente das opções oferecidas pela nossa Loja na Web, leia atentamente os nossos Termos e Condições Gerais e utilize os nossos serviços apenas se concordar com todos os seus pontos e os considerar vinculativos para si, uma vez que as condições de utilização do Serviço são a aceitação deste TCG pelo Utilizador.

Detalhes do prestador do Serviço

Nome do prestador do serviço: Delivery Tech OÜ, sede do prestador de serviços: Keemia tn 4, 10616 Tallinn, Harju maakond, Estónia.

O presente regulamento entra em vigor a partir de 01/07/2021 e mantém-se em vigor até à sua revogação. O prestador de serviços tem o direito de alterar unilateralmente o Regulamento. Ao utilizar o website, os Utilizadores concordam que todos os regulamentos relacionados com a utilização do website serão automaticamente aplicáveis aos mesmos.

Se o Utilizador aceder ao website operado pelo Prestador de Serviços ou ler o seu conteúdo de qualquer forma - mesmo que não seja um utilizador registado do website, ele/ela reconhece que as disposições do Regulamento são vinculativas para ele/ela. Se o Utilizador não aceitar os termos e condições, não tem o direito de ver o conteúdo do sítio web.

O prestador do Serviço reserva-se todos os direitos em relação ao website, qualquer detalhe do mesmo e o conteúdo que nele aparece, bem como a distribuição do website. É proibido descarregar, armazenar, processar e vender electronicamente o conteúdo ou qualquer parte do conteúdo que aparece no sítio web sem o consentimento escrito do prestador do Serviço.

Registo / compra

Ao comprar / registar no website, o utilizador declara que leu e aceitou os termos e condições destes TCG e as Informações de Gestão de Dados publicadas no website, e consente com a gestão de dados.

O Utilizador é obrigado a fornecer os seus próprios dados reais durante a compra / registo. Em caso de dados não verdadeiros ou pessoalmente identificáveis fornecidos durante a compra / registo, o contrato electrónico resultante é nulo. O prestador do Serviço exclui a sua responsabilidade se o Utilizador utilizar os seus serviços em nome de outra pessoa com os dados de outra pessoa.

O prestador do Serviço não será responsável por quaisquer atrasos de entrega ou outros problemas ou erros que possam ser atribuídos aos dados fornecidos pelo Utilizador de forma incorrecta e/ou inexacta.

O prestador do Serviço não será responsável por quaisquer danos resultantes do facto do Utilizador esquecer a sua palavra-chave ou ficar disponível para pessoas não autorizadas por qualquer razão não imputável ao prestador do Serviço.

A gama de produtos e serviços que podem ser adquiridos

Os produtos apresentados só podem ser encomendados online. Os preços apresentados para os produtos são em EUR, incluem o IVA legal e a taxa de entrega ao domicílio. Não há taxa de embalagem extra.

Na loja online, o prestador de serviços indica o nome e descrição do produto em detalhe, e exibe uma fotografia dos produtos. As imagens apresentadas na ficha do produto podem ser diferentes das actuais e podem ser utilizadas como ilustrações. Não nos responsabilizamos por quaisquer discrepâncias devidas à imagem exibida na loja virtual e à aparência real do produto.

O fornecedor do Serviço tem o direito de alterar os preços dos produtos, sendo o Utilizador obrigado a pagar o preço publicado aquando da realização da encomenda... Se for introduzido um preço especial, o Fornecedor de Serviços informará plenamente os Utilizadores sobre a oferta especial e a sua duração exacta. Promoções, cupões e descontos só se aplicam a produtos de mercadoria completos!

Processo de encomenda

O Utilizador pode iniciar a compra entrando na sua conta de Utilizador e navegando depois para a página da loja online.

O Utilizador define o número de produtos, produtos a serem comprados.

O Utilizador adiciona os produtos seleccionados ao carrinho de compras. O Utilizador pode visualizar o conteúdo do carrinho em qualquer altura, clicando no ícone "carrinho".

Se o Utilizador quiser adicionar outro produto ao carrinho, seleccionar o botão "continuar a comprar". Se não quiser comprar outro produto, verifique o número de produtos que deseja. Pode apagar o conteúdo do carrinho, clicando no botão "apagar - X". Para finalizar a quantidade, clique no ícone "refresh / refresh cart" (actualizar / actualizar o carrinho). O Utilizador selecciona então o endereço de entrega e depois o método de entrega / pagamento.

O prestador de serviços só aceita métodos de pagamento por cartão de crédito ou débito através do sistema de pagamento seguro do prestador de serviços financeiros utilizado pelo prestador de serviços.

O Utilizador tem a oportunidade de cumprir o valor total da encomenda de certos produtos em 5 parcelas semanais. Se comprar vários produtos / conjuntos, o preço deve ser pago num único montante.

Em caso de pagamento em 5 prestações semanais, o Utilizador faz uma compra num determinado dia da semana, paga a primeira prestação após / simultaneamente com a compra, e depois é obrigado a pagar a prestação seguinte no mesmo dia da semana, nas 4 semanas seguintes. O Utilizador não cumpre a sua obrigação de pagamento, ou seja, não liquida uma determinada prestação o mais tardar no 5º dia após a data de vencimento, a reclamação pendente do Prestador de Serviços torna-se devida num montante no 6º dia após a data de vencimento, e o Utilizador é obrigado a pagá-la ao Prestador de Serviços, a qual deverá ser paga juntamente com uma taxa de atraso. A taxa de atraso é de 10% do preço do produto / conjunto.

Se o Utilizador não cumprir a sua obrigação de pagamento, isto pode resultar na desactivação da conta do Utilizador e na transferência do seu caso para a empresa de cobrança, assim como o prestador do Serviço tem o direito de utilizar qualquer outro meio e foro legal (litígio / não contencioso).

Se houver erros ou deficiências nos produtos ou preços na loja online, reservamo-nos o direito de fazer correcções. Neste caso, informaremos o cliente sobre os novos dados imediatamente após o reconhecimento ou modificação do erro. O Utilizador pode então confirmar a encomenda mais uma vez ou rescindir o contrato.

Se o pagamento tiver sido efectuado antes da confirmação da encomenda e a encomenda não puder ser executada por qualquer motivo, informaremos o Utilizador o mais rapidamente possível e asseguraremos o reembolso do pagamento concluído o mais rapidamente possível (mas num prazo máximo de 30 dias).

O montante final a ser pago inclui todos os custos cobrados ao Cliente com base no resumo da encomenda e na carta de confirmação. O Utilizador recebe a factura electronicamente por correio electrónico. O Utilizador é obrigado a inspeccionar a encomenda antes do correio no acto da entrega, e em caso de qualquer dano nos produtos ou embalagem, é obrigado a solicitar um relatório, em caso de dano, não é obrigado a aceitar a encomenda. Reclamações subsequentes sem actas não serão aceites pelo prestador de serviços! Os pacotes serão entregues em dias úteis entre 24-72 horas.

Se o prestador de Serviços não receber o montante a ser pago pelo Utilizador, poderá contactar o Utilizador através dos seus dados de contacto conhecidos - principalmente por e-mail. Se o Utilizador não pagar a contraprestação no prazo de 14 dias após o envio da Encomenda, então a sua encomenda é considerada infrutífera e o contrato celebrado é rescindido e o Utilizador é obrigado a devolver o produto já enviado ao Prestador de Serviços - às suas próprias custas.

Depois de introduzir os dados, o Utilizador pode enviar a sua encomenda, clicando no botão "enviar encomenda". O Utilizador reconhece que a encomenda dá origem a uma obrigação de pagamento.

O Utilizador receberá um e-mail de confirmação após o envio da encomenda. Se esta confirmação não for recebida pelo Utilizador dentro do prazo previsto, dependendo da natureza do serviço, mas o mais tardar dentro de 72 horas após o envio da encomenda do Utilizador, o Utilizador é libertado da oferta ou da obrigação contratual. A encomenda e a sua confirmação serão consideradas como tendo sido recebidas pelo Prestador de Serviços ou pelo Utilizador quando estiverem disponíveis para ele. O prestador de serviços exclui a sua responsabilidade pela confirmação se a confirmação não chegar a tempo porque o Utilizador forneceu um endereço de e-mail incorrecto durante o registo ou não pode receber uma mensagem devido à saturação do espaço de armazenamento pertencente à sua conta.

O Utilizador reconhece que a confirmação discutida no ponto anterior cria um contrato. O Utilizador é obrigado a assumir o produto encomendado.

Processamento e cumprimento da encomenda

As encomendas são processadas em dias úteis, durante o horário de trabalho (09.00 - 17.00). É possível fazer uma encomenda em qualquer altura, mas se a encomenda for feita após o horário de expediente, será processada no dia útil seguinte. Em todos os casos, o serviço de apoio ao cliente do prestador de serviços confirmará electronicamente quando pode cumprir a sua encomenda.

O prestador de serviços esforça-se por cumprir as encomendas num prazo médio de 4 dias úteis a partir da conclusão do contrato (prazo geral de cumprimento). A entrega do Produto só é possível no território do país para o qual as actividades de venda do website afectado pela encomenda abrangem.

Com base na encomenda e na confirmação, é celebrado um contrato de venda entre o fornecedor do Serviço e o Utilizador, segundo o qual o fornecedor do Serviço é obrigado a transferir a propriedade da coisa (produto encomendado), pagar o preço de compra e assumir o controlo da coisa. A propriedade do produto encomendado é transferida para o Utilizador (cliente) ao mesmo tempo que o pagamento integral do preço de compra.

Se o Utilizador se qualificar como consumidor no sentido legal, o risco de dano passa para o Utilizador quando o Utilizador ou um terceiro por ele designado toma posse do produto. Noutros casos, se o transportador tiver sido confiado pelo Utilizador e o transportador não tiver sido recomendado pelo prestador do serviço, o risco de danos passa para o Utilizador já aquando da entrega ao transportador.

Se o Utilizador se qualificar como consumidor no sentido legal, salvo acordo em contrário, o prestador do Serviço é obrigado a colocar o produto à disposição do comprador (Utilizador) sem demora, mas o mais tardar no prazo de trinta dias após a celebração do contrato.

No caso de um atraso por parte do prestador do Serviço, o Utilizador tem o direito de estabelecer um prazo adicional. Se o prestador de serviços não cumprir o prazo adicional, o comprador tem o direito de rescindir o contrato.

O Utilizador tem o direito de rescindir o contrato sem estabelecer um prazo adicional, se
a) o prestador de serviços se tenha recusado a executar o contrato; ou

b) o contrato deveria ter sido executado no momento acordado de execução, e não de outra forma, como acordado pelas partes ou devido à finalidade reconhecível do serviço.

Direito de rescisão

O Utilizador pode rescindir o contrato e devolver o produto encomendado no prazo de 14 dias a contar da recepção do produto encomendado sem apresentar razões.

O Utilizador exerce o seu direito de retractação dentro do prazo se enviar a sua declaração de retractação antes do termo do 14º dia a contar da recepção do produto. Pode indicá-lo por escrito ou por telefone num dos dados de contacto do fornecedor do serviço. No caso de uma retirada por escrito, é suficiente enviar a declaração de retirada no prazo de 14 dias. Ao notificar por correio, prevalece a data de envio ou, no caso de correio electrónico, a hora do envio do correio electrónico. Quando a sinalização por telefone, prevalecerá a hora da sinalização por telefone. Em caso de venda e compra de vários produtos, se a entrega de cada produto ocorrer em momentos diferentes, o Utilizador poderá exercer o direito de retractação no prazo de 14 dias a contar da recepção do último produto entregue ou produto constituído por vários lotes ou peças.

O prazo aberto para o exercício do direito de retractação expira após 14 dias a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro que não seja o transportador designado pelo Utilizador assume o produto.

O Utilizador pode exercer o seu direito de retractação no período entre a data de celebração do contrato e a data de recepção do produto.

O custo da devolução do produto deve ser suportado pelo Utilizador, o prestador do serviço não suporta este custo. Em caso de exercício do direito de retractação, não serão cobrados ao Utilizador quaisquer outros custos para além do custo de devolução do produto.

O direito de retractação não se aplica ao Utilizador no caso de um produto não refabricado que tenha sido produzido com base nas instruções do Utilizador ou a seu pedido expresso, ou no caso de um produto que tenha sido claramente adaptado à pessoa do Utilizador.

Após a devolução e inspecção do produto, o prestador do Serviço reembolsará o montante pago ao Utilizador logo que possível (mas num prazo máximo de 30 dias), incluindo a taxa de entrega do produto ao Utilizador, se o produto se encontrar em novas condições. Se o produto for devolvido ao prestador do Serviço em condições de uso, o Utilizador não tem direito ao reembolso de qualquer montante.

Ao efectuar o reembolso, utilizaremos o mesmo método de pagamento que a transacção original.

O Utilizador é obrigado a devolver os produtos sem atrasos indevidos, mas o mais tardar 14 dias após o envio do aviso de retirada ao Prestador de Serviços. As devoluções são consideradas concluídas a tempo se o Utilizador enviar o produto antes do prazo (pelo que não precisa de ser recebido no prazo de 14 dias).

O prestador de Serviços não é obrigado a reembolsar o Utilizador pelos custos adicionais resultantes da escolha de um modo de transporte que não seja o modo de transporte padrão mais barato oferecido pelo prestador de Serviços.

O reembolso pode ser retido pelo prestador de Serviços até que as mercadorias (s) tenham sido devolvidas ou o Utilizador tenha fornecido prova de que foram devolvidas: a primeira das duas datas deve ser tida em conta.

Prestação

Ao colocar a encomenda, o comprador está ciente de que o pagamento em prestações é vinculativo. No caso de qualquer falha na liquidação da dívida, o comprador deve pagar em prestações num prazo de 10 dias. Na medida em que qualquer liquidação de dívida pendente ainda exista, a dívida será transferida para o nosso parceiro de gestão da dívida. Os custos de gestão da dívida serão cobertos pelo comprador.

Outras disposições

Durante a encomenda, o Utilizador deve fornecer apenas os seus dados contendo informações reais, actualizadas e necessárias, actualizá-los se necessário, e cooperar com o fornecedor do Serviço a fim de o cumprir.

É proibido utilizar os Serviços de forma abusiva e de modo a interferir com o funcionamento do prestador de Serviços e de outros utilizadores. É proibido publicar conteúdos proibidos por lei, em particular conteúdos que violem os direitos de autor ou direitos de privacidade de terceiros, durante a utilização do Serviço.

Se o prestador do Serviço, ou outra pessoa dentro da sua área de interesse, executar incorrectamente em relação ao produto vendido, o prestador do Serviço é responsável nos termos da lei do local de encomenda, cuja responsabilidade pode diferir de estado para estado. Se o cliente for um consumidor, poderá encontrar mais informações sobre os seus direitos de consumidor e sobre as possibilidades de execução de reclamações nos seguintes contactos:

….

Para a nossa empresa, a satisfação do Utilizador é primordial, tentamos tratar e resolver quaisquer objecções, reclamações ou observações relacionadas com o Serviço de uma forma flexível, rápida e de fácil utilização, por isso, contacte-nos pela primeira vez no caso de quaisquer objecções, reclamações ou observações relacionadas com o Serviço. As reclamações relativas à prestação dos Serviços podem ser submetidas aos seguintes dados de contacto: .... Recomendamos que o Utilizador indique na queixa: informações e circunstâncias relacionadas com a sua queixa, a sua necessidade, e informações de contacto - o que pode acelerar o tratamento da queixa.

Poderá saber mais sobre os direitos do Utilizador nos detalhes de contacto acima mencionados.

O conteúdo carregado ou publicado pelo prestador do Serviço e/ou pelos seus parceiros nos websites mencionados na introdução, em particular conteúdos com direitos de autor, marcas registadas, gráficos e software, bem como elementos de software e bases de dados, está protegido por lei e é propriedade do prestador do Serviço, ou do seu parceiro. O Utilizador tem o direito de utilizar estes conteúdos gratuitamente, contudo, a utilização só pode ser feita para fins pessoais e apenas de acordo com a finalidade do Serviço, outras utilizações só são permitidas com a aprovação expressa, prévia e escrita do titular do direito. O Utilizador não tem o direito, para além do âmbito permitido pela legislação aplicável, de traduzir, adaptar, alterar o layout ou de outra forma modificar todos esses conteúdos, e de utilizar os acima referidos para fins lucrativos.

Poderá encontrar mais informações sobre a gestão de dados efectuada pelo prestador do Serviço na Política de Privacidade.

Durante o seu funcionamento, o prestador de Serviços toma todas as medidas técnicas e organizacionais razoáveis para assegurar um funcionamento seguro e reduzir os riscos, contudo, os riscos típicos da transmissão de dados via Internet durante a utilização do Serviço, tais como perda de dados ou acesso não autorizado, não podem ser descartados com absoluta certeza. A utilização do Serviço - incluindo a apresentação do Pedido - pode envolver custos de transferência de dados, dependendo do pacote tarifário do fornecedor de serviços de Internet utilizado pelo Utilizador.

Em matérias não reguladas nestas TCG, aplicam-se as disposições da legislação que rege o local de encomenda. Se estes regulamentos legais prescreverem regras mais favoráveis para o Utilizador do que estes TCG, eles substituirão automaticamente as disposições relevantes destes TCG.

Se uma ou mais disposições destas TCG se tornarem ilegais ou inválidas por qualquer outro motivo, a validade das restantes disposições destas TCG não será afectada.

Data de entrada em vigor das presentes TCG: 01/07/2021

General terms and conditions

This General Terms and Conditions ((hereinafter: General Terms and Conditions, GTC) contains the conditions of the use of services (hereinafter: Service) engaged by the User (hereinafter: Client or User), available on the websites https://uberpl.wearyourebrand.com, https://uberpt.wearyourebrand.com, https://uberes.wearyourebrand.com,https://ubernl.wearyourebrand.com, https://uberse.wearyourebrand.com operated by Delivery Tech OÜ (Keemia tn 4, 10616 Tallinn, Harju maakond, Estonia ), e-mail: info@wearyourebrand.com, hereinafter: Operator or Seller).

If you wish to be a customer of the options offered by our Webshop, please read our General Terms and Conditions carefully and use our services only if you agree with all its points and consider them binding on you, as the conditions for using the Service is the acceptance of this GTC by the User.

Details of the Service provider

Name of the service provider: Delivery Tech OÜ, seat of the service provider: Keemia tn 4, 10616 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

This Regulation shall be in force from 01/07/2021 and shall remain in force until its revocation. The Service provider is entitled to unilaterally amend the Regulation. By using the website, Users agree that all regulations relating to the use of the website will automatically apply to them.

If the User accesses the website operated by the Service Provider or reads its content in any way - even if he / she is not a registered user of the website, he / she acknowledges that the provisions of the Regulations are binding on him / her. If the User does not accept the terms and conditions, he is not entitled to view the content of the website.

The Service provider reserves all rights with regard to the website, any detail thereof and the content appearing on it, as well as the distribution of the website. It is prohibited to download, electronically store, process and sell the contents or any part of the content appearing on the website without the written consent of the Service provider.

Registration / purchase

By purchasing / registering on the website, the user declares that he / she has read and accepted the terms and conditions of these GTC and the Data Management Information published on the website, and consents to the data management.

The User is obliged to provide his / her own, real data during the purchase / registration. In case of untrue or personally identifiable data provided during the purchase / registration, the resulting electronic contract is void. The Service provider excludes its liability if the User uses its services on behalf of another person with the data of another person.

The Service provider shall not be liable for any delivery delays or other problems or errors that can be traced back to the data provided by the User incorrectly and / or inaccurately.

The Service provider shall not be liable for any damages resulting from the User forgetting his / her password or becoming available to unauthorized persons for any reason not attributable to the Service provider.

The range of products and services that can be purchased

The products shown can only be ordered online. The prices shown for the products are in EUR, they include the statutory VAT and the home delivery fee. There is no extra packing fee.

In the webshop, the Service provider indicates the name and description of the product in detail, and displays a photo of the products. The images displayed on the product data sheet may differ from the actual ones and may be used as illustrations. We are not responsible for any discrepancies due to the image displayed in the webshop and the actual appearance of the product.

The Service provider is entitled to change the prices of the products, with the User being obliged to pay the price published when placing the order.. If a special price is introduced, the Service Provider will fully inform the Users about the special offer and its exact duration. Promotions, coupons and discounts only apply to full merchandise products!

Order process

The User can start the purchase by logging into his User account and then navigating to the webshop page.

The User sets the number of product, products to be purchased.

The User adds the selected products to the cart. Users can view the contents of the cart at any time by clicking on the “cart” icon.

If the User wants to add another product to the cart, select the „continue shopping” button. If you do not want to buy another product, check the number of products you want. You can delete the contents of the cart by clicking on the „delete – X”. To finalize the quantity, click on the “refresh / refresh cart” icon. The User then selects the delivery address and then the delivery / payment method.

The Service provider only accepts payment methods by credit or debit card through the secure payment system of the financial service provider used by the Service provider.

The User has the opportunity to fulfill the total value of the order for certain products in 5 weekly installments. If you buy several products / sets, the price must be paid in one amount.

In case of payment in 5 weekly installments, the User makes a purchase on a given day of the week, pays for the first installment after / simultaneously with the purchase, and then is obliged to pay for the next installment on the same day of the week in the next 4 weeks. The User does not fulfill his payment obligation, i.e. does not settle a certain installment no later than on the 5th day after the due date, the Service Provider’s outstanding claim becomes due in one amount on the 6th day after the due date, and the User is obliged to pay it to the Service Provider, which is to be paid together with a late fee. The late fee is 10% of the price of the product / set.

If the User fails to fulfill his payment obligation, this may result in the deactivation of the User’s account and the transfer of his case to the debt collection company, as well as the Service provider is entitled to use any other legal means and forum (litigation / non-litigation).

If there are any errors or deficiencies in the products or prices in the webshop, we reserve the right to make corrections. In this case, we will inform the customer of the new data immediately after recognizing or modifying the error. The User can then confirm the order once more or withdraw from the contract.

If the payment was made before the order was confirmed and the order cannot be fulfilled for any reason, we will inform the User as soon as possible and we will ensure the refund of the completed payment as soon as possible (but within a maximum of 30 days).

The final amount to be paid includes all costs charged to the Customer based on the order summary and confirmation letter. The User receives the invoice electronically by e-mail. The user is obliged to inspect the package before the courier upon delivery, and in case of any damage to products or packaging, he is obliged to request a report, in case of damage, he is not obliged to accept the package. Subsequent complaints without minutes will not be accepted by the Service provider! Packages will be delivered on working days between 24-72 hours.

If the Service provider does not receive the amount to be paid by the User, he / she may contact the User at his / her known contact details - primarily by e-mail. If the User does not pay the consideration within 14 days after the submission of the Order, then his order is considered unsuccessful and the concluded contract is terminated and the User is obliged to return the product already sent to the Service Provider - at his own expense.

After entering the data, the User can send his order by clicking on the “send order” button. The User acknowledges that the order gives rise to a payment obligation.

The User will receive a confirmation e-mail after the order has been sent. If this confirmation is not received by the User within the expected time limit, depending on the nature of the service, but no later than within 72 hours from the sending of the User’s order, the User is released from the offer or contractual obligation. The order and its confirmation shall be deemed to have been received by the Service Provider or the User when it becomes available to him. The Service provider excludes its responsibility for the confirmation if the confirmation does not arrive on time because the User provided an incorrect e-mail address during the registration or is unable to receive a message due to the saturation of the storage space belonging to his account.

The User acknowledges that the confirmation discussed in the previous point creates a contract. The User is obliged to take over the ordered product.

Order processing and fulfillment

Orders are processed on working days, during working hours (09.00 - 17.00). It is possible to place an order at any time, but if the order is placed after business hours, it will be processed on the following business day. In all cases, the Service provider’s customer service will confirm electronically when it can fulfill your order.

The Service provider strives to fulfill the orders within an average of 4 working days from the conclusion of the contract (general deadline for fulfillment). Delivery of the Product is only possible in the territory of the country to which the sales activities of the website affected by the order cover.

Based on the order and the confirmation, a sales contract is concluded between the Service provider and the User, according to which the Service provider is obliged to transfer the ownership of the thing (ordered product), pay the purchase price and take over the thing. Ownership of the ordered product is transferred to the User (customer) at the same time as the full payment of the purchase price.

If the User qualifies as a consumer in the legal sense, the risk of damage passes to the User when the User or a third party appointed by him takes possession of the product. In other cases, if the carrier has been entrusted by the User and the carrier has not been recommended by the Service provider, the risk of damage passes to the User already upon delivery to the carrier.

If the User qualifies as a consumer in the legal sense, unless otherwise agreed, the Service provider is obliged to make the thing available to the buyer (User) without delay, but no later than within thirty days after the conclusion of the contract.

In the event of a delay by the Service provider, the User is entitled to set an additional deadline. If the Service provider fails to perform within the additional deadline, the buyer is entitled to withdraw from the contract.

The User is entitled to withdraw from the contract without setting an additional deadline, if
a) the Service provider has refused to perform the contract; or

b) the contract should have been performed at the agreed time of performance, and not otherwise, as agreed by the parties or because of the recognizable purpose of the service.

Right of withdrawal

The User may withdraw from the contract and return the ordered product within 14 days from the receipt of the ordered product without giving reasons.

The User exercises his right of withdrawal within the deadline if he sends his statement of withdrawal before the expiry of the 14th day from the receipt of the product. You can indicate this in writing or by phone at one of the Service provider’s contact details. In the case of a written withdrawal, it is sufficient to send the statement of withdrawal within 14 days. When notifying by post, the date of posting or, in the case of e-mail, the time of sending the e-mail shall prevail. When signaling by telephone, the time of signaling by telephone shall prevail. In case of sale and purchase of several products, if the delivery of each product takes place at different times, the User may exercise the right of withdrawal within 14 days from the receipt of the last delivered product or product consisting of several lots or pieces.

The period open for the exercise of the right of withdrawal expires after 14 days from the day on which the User or a third party other than the carrier designated by the User takes over the product.

The User may exercise his right of withdrawal in the period between the date of concluding the contract and the date of receipt of the product.

The cost of returning the product must be borne by the User, the Service provider does not bear this cost. In case of exercising the right of withdrawal, the User shall not be charged any costs other than the cost of returning the product.

The right of withdrawal does not apply to the User in the case of a non-prefabricated product which has been produced on the basis of the User’s instructions or at his express request, or in the case of a product which has been clearly tailored to the person of the User.

After returning and inspecting the product, the Service provider will refund the amount paid to the User as soon as possible (but within a maximum of 30 days), including the delivery fee for delivering the product to the User, if the product is in new condition. If the product is returned to the Service provider in used condition, the User is not entitled to a refund of any amount.

When refunding, we will use the same payment method as the original transaction.

The User is obliged to return the goods without undue delay, but no later than 14 days after sending the notice of withdrawal to the Service Provider. Returns are considered completed on time if the User sends the product before the deadline (so it does not need to be received within 14 days).

The Service provider is not obliged to reimburse the User for the additional costs resulting from the choice of a mode of transport other than the cheapest standard mode of transport offered by the Service provider.

The refund may be withheld by the Service provider until the goods (s) have been returned or the User has provided proof that they have been returned: the earlier of the two dates shall be taken into account.

Installment

By placement of order, the buyer is aware that the payment by installment is binding. In the event of any failure in the settlement of debt, the buyer shall pay by installment within a period of 10 days. Insofar as any settlement of outstanding debt still exist, the debt will be transferred to our debt management partner. The costs of the debt management will be covered by the buyer.

Other provisions

During the order, the User must provide only his / her data containing real, up-to-date and necessary information, update them if necessary, and cooperate with the Service provider in order to fulfill it.

It is forbidden to use the Services abusively and in such a way as to interfere with the operation of the Service provider and other users. It is prohibited to post content that is prohibited by law, in particular content that infringes the copyrights or privacy rights of third parties, while using the Service.

If the Service provider, or another person within its area of interest, performs incorrectly in connection with the sold product, the Service provider is liable under the law of the place of order, which liability may differ from state to state. If the customer is a consumer, you can find more information about his consumer rights and the possibilities of claim enforcement at the following contacts:

….

For our company, the User’s satisfaction is primary, we try to handle and resolve any objectionss, complaints or remarks related to the Service in a flexible, fast and user-friendly way, so please contact us for the first time in case of any objections, complaints or remarks related to the Service. Complaints regarding the provision of the Services may be submitted to the following contact details: .... We recommend that the User indicates in the complaint: information and circumstances related to his complaint, his need, and contact information - this may speed up the handling of the complaint.

You can find out more about the User’s rights at the above-mentioned contact details.

Content uploaded or published by the Service provider and / or its partners on the websites mentioned in the introduction, in particular copyrighted, trademarked content, trademarks, graphics, and software, as well as software elements and databases, is protected by law and owned by the Service provider, or its partner. The User is entitled to use these contents free of charge, however, the use may only be for personal purposes and only in accordance with the purpose of the Service, other uses are only permitted with the express, prior and written approval of the right holder. The User is not entitled, in addition to the scope permitted by the applicable legislation, to translate, adapt, change the layout or otherwise modify all such content, and to use the above for profit-oriented purposes.

You can find more information about the data management performed by the Service provider in the Privacy Policy.

During its operation, the Service provider takes all reasonable technical and organizational measures to ensure safe operation and reduce risks, however, the typical risks of data transmission via the internet during the use of the Service, such as data loss or unauthorized access, cannot be ruled out with absolute certainty. The use of the Service - including the submission of the Order - may involve data transfer costs depending on the tariff package of the internet service provider used by the User.

In matters not regulated in these GTC, the provisions of the legislation governing the place of order shall apply. If these legal regulations prescribe more favorable rules for the User than these GTC, they will automatically replace the relevant provisions of these GTC.

Should one or more provisions of these GTC become illegal or invalid for any other reason, the validity of the remaining provisions of these GTC shall not be affected.

Date of entry into force of these GTC: 01/07/2021

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